Nosso prazo de troca é de 7 dias após o recebimento do produto, pedimos que entre em contato pelo e-mail [email protected].
Sobre o envio: Deve estar em sua embalagem original acompanhado do certificado enviado junto ao produto e a nota fiscal.
Produtos com defeito de fabricação, após análise, será feita a troca pelo mesmo produto, ou o valor correspondido.
Jóias personalizadas não podem ser trocadas ou devolvidas. Todas as despesas de manuseio de envio da devolução são pagas pelo cliente.